الأضرار ، الإعادة و التعويض
: الأضرار
من أجل مساعدتك على الفور ، عند استلام البضائع الخاصة بك ، يرجى فتح وفحص الشحنة الخاصة بك قبل مغادرة مسؤول التسليم ولا تقبل الشحنة. إذا رأيت أي ضرر في الطلب الذي اشتريته ، فيرجى التقاط صور من زوايا مختلفة واسال الشخص المسؤول عن التسليم عن إجراءات المطالبة بالتعويض. بعد ذلك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع جميع الصور وتفاصيل الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على الفور
سنرد عليك في أقرب وقت ممكن. سيقوم فريقنا بمتابعة عملية إرجاع المنتج إلينا ، بمجرد استلامه وتأكيد الخلل ، سنقوم برد مبلغ المنتاجات المتلفة إليك.
الاعادة و التعويض
رضا عملائنا وتوقعاتهم مهمة جدًا بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ؛ يمكنك إرجاعه في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم ، بشرط أن يكون في عبوته الأصلية ، وغير مستخدم ولم يتم إزالة الملصقات.
لاستبدال أو إرجاع منتج ، يجب عليك الترتيب لإرسال المنتج مرة أخرى إلى مكتبنا في اسطنبول على نفقتك الخاصة.
، تقديم الاستشارة بشأن إحدى الخدمات لاستخدامها في استبدال المنتجات أو إرجاعها.
منتجات التجميل والعناية الشخصية ومنتجات الملابس الداخلية والمنتجات الصحية (مثل الأقنعة الجراحية) وملابس السباحة والبيكيني هي أنواع المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة. ومع ذلك ، إذا كانت هذه المنتجات ؛
● لم يتم تفريغها من العلبة ولم تتم إزالة الأشرطة / الأغطية الواقية ،
● لم تتم تجربته ،
● لم يتم استخدامها و
● هيكلها الصحي لا يزال سليما.
لن يكون لك الحق في إعادة أي منتجات لا تتوفر فيها شروط الصحة والنظافة. لن يتم قبول المنتجات المعادة التي تم العثور عليها في مثل هذه الحالة.
بمجرد استلامنا للمنتج المعاد والموافقة عليه ، سنقوم بإعلامك والبدأ في عملية استرداد الأموال على الفور. ومع ذلك ، قد يستغرق المصرف الذي تتعامل معه ما يصل إلى 14 يومًا لمعالجة الدفعة وإظهارها في حسابك.
بالنسبة لعملاء بطاقة الائتمان ، سيتم تحويل المبلغ المسترد مباشرة إلى الحساب المصرفي الذي تم استخدامه للشراء.
يرجى الاتصال بنا على Whatsapp (+905421010 95) أو مراسلتنا على [email protected]
ملاحظة: رسوم الشحن غير مستردة.
