الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة:
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
اتبع الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرورك.
كيف أتلقى تحديثات البريد الإلكتروني من STYKEY؟
يمكنك ان تبقي على اطلاع على التحديثات الجديدة والعروض الترويجية الحصرية عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في أسفل صفحتنا الرئيسية أسفل القائمة البريدية.
ما هي العملات التي يمكنني التسوق بها؟
يتم تحديد ذلك من خلال تفضيلاتك عند التسجيل. إذا كانت عملتك المحلية غير متوفرة، فسيتم تحصيل رسوم طلبك بالدولار الأمريكي بسعر صرف تنافسي.
هل ستبقى بياناتي الشخصية آمنة؟
بالتأكيد! ولمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية.
هل يمكنني حجز منتج للشراء لاحقًا؟
لسوء الحظ، نحن لا نقدم الحجز لأننا نهدف إلى توفير فرصة عادلة للتسوق ولأن المنتجات غالبًا ما تكون محدودة.
هل منتجاتنا اصلية؟
100٪. نحن نضمن أن جميع المنتجات هي علامات تجارية تركية أصلية تم اختيارها بعناية لتلائم معايير التسوق العالمية.
كيف سيتم تغليف طلبي؟
سوف يتم تعبئة طلبك بعناية كاملة في صندوق خاص بشركتنا مع تغليف للحماية القصوى - نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول منتجاتك إليك في حالة ممتازة
كم سأدفع مقابل الشحن؟
يختلف هذا حسب الحجم والوزن والوجهة للمنتجات التي اخترتها، وستظهر التكلفة خلال الدفع لإتمام عملية الشراء.
متى سأستلم المنتج الخاص بي وكيف يمكنني تتبع التوصيل؟
بمجرد تأكيد طلبك، سنرسله في غضون 2 إلى 3 أيام عمل.
يستغرق التوصيل من 2 إلى 15 يوم عمل، حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. سيتم توفير معلومات التتبع مع الشحن السريع.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك بمجرد شحنه من خلال الروابط التالية
DHL: https://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml
Aramex: https://www.aramex.com/us/en/track/shipments
UPS: https://www.ups.com/track
PTT: trackingmore.com
وصل طردي تالفًا!
ناسف لسماع هذا ونأمل أن المنتجات التي طلبتها وصلت سليمة وكاملة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا توفير بدائل للطرود التالفة في حال وصول المنتجات بحالة سليمة.
هل يمكن الطلب من خلال خط المساعدة؟
لسوء الحظ، لا يستطيع متخصصو خدمة العملاء لدينا قبول أي طلبات، لكنهم سيكونون في خدمتك لمساعدتك في إضافة المنتج الذي تريده إلى عربة التسوق والمضي قدمًا في شراء المنتجات الخاصة بك.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد وضعه؟
للأسف، لا يمكن إجراء تغييرات على طلبك بعد إتمامه.
بمجرد تقديم طلبك، لا يمكن تغيير خيار التسليم وعنوان التسليم وطريقة الدفع وأحجام المنتجات. إذا قمت بخطأ ما أو غيرت رأيك ببساطة، نوصي بإلغاء الطلب ووضع طلب جديد.
* إذا لم يعد خيار "إلغاء الطلب" متاحًا، فهذا يعني أن طلبك تمت معالجته في مستودعاتنا ولا يمكن إلغاؤه.
